terstützung
Die komplexen Abläufe und Anforderungen zum erfolgreichen Betrieb eines Hotels oder Resorts sind für vielen Eigentümer und Investoren immer noch ein zu hohes Risiko oder eine hohe Unsicherheit bei der Finanzplanung.
Wir unterstützen Sie dabei, Ihr finanzielles Interesse mit dem entsprechenden Fachwissen gegenüber Betreiber / Hoteldirektor / Pächter gemeinsam durchzusetzen,bzw. zu optimieren.
Unsere Partner müssen praktische Erfahrungen mitbringen, um konstruktiv in der Operativen Verständnis aufzuzeigen.
Diese Hilfe steht Ihnen punktuell, kurzfristig aber auch mittel- und langfristig je nach Bedarf zur Verfügung.
In dieser entscheidenden Phase legen wir die Basis für eine erfolgreiche Positionierung Ihres Hotels. Die Eröffnung muss in allen Aspekten wie Team, Standards, Schulungen und der Vertriebs- und Marketingaktivitäten gut vorbereitet sein.
Wir erarbeiten für Sie einen Masterplan und Handbücher, die alle erforderlichen Maßnahmen enthalten, um mit den gewünschten Qualitätsstandards und finanziellen Richtlinien zu starten.
Dies garantiert Ihren langfristigen finanziellen Erfolg.
Sei es aufgrund eines Eigentümerwechsels, des Generationswechsels Ihrer Familie oder des unerwarteten Bedarfs an erfahrenem Management, wir von SolutionsHI stehen Ihnen zur Verfügung, um Ihnen einen Experten oder ein Expertenteam zu schicken.
Sie werde bei Ihrer ganz spezifischen Lage unterstützt, flexibel abgestimmt, egal wie lange!
Insbesondere in wirtschaftlich schwierigen Zeiten und zur Vermögenssicherung sind wir bereit, ein Turn-Around-Management durchzuführen, um die Rentabilität zu sichern und einen besseren Cashflow zu erzielen.
Mit der heutigen schnellen und sehr offenen Kommunikation, einschließlich B2C- und C2C-Qualität, ist die Qualität zu einem Schlüsselfaktor für den Erfolg in einem hart umkämpften Markt geworden. Neben den hohen Investitionen in das Produkt ist es entscheidend, in allen Arten von Hotels und Restaurants die erforderliche Servicequalität zu liefern.
In vielen Fällen müssen die möglichen Schwachstellen überwacht und Aktionspläne angegangen werden. Durch regelmäßige Überprüfungen kann der Eigentümer sicherstellen, dass das Management professionelle Arbeit leistet und für seine Gäste ein wirklich einzigartiges Erlebnis schafft.
Wir können die Fakten liefern, klar dokumentiert und objektiv. Sie entscheiden, ob wir Ihr Hotel nur einmal besuchen und einen regelmäßigenStatus Quo-Bericht erstellen.
Natürlich bieten wir auch spezielle Schulungen an, um potenzielle Schwachstellen zu beseitigen.
Umsatzsteigerung ist der wichtigste Schlüssel für einen stabilen finanziellen Plan. Es gibt verschiedene Tools, die den Umsatz steigern und die unser Team ständig in verschiedenen Märkten einsetzt und anpasst. Grundlage für jede Aktion sollte ein detaillierter Vertriebs- und Marketingplan sein, der von einer Preis- und Kanalstrategie begleitet wird.
Da Hotelkunden heute immer mehr online sind, müssen Social Media, Buchungsplattformen und Online-Vertriebskanäle ständig mit Informationen versorgt werden. Jedes Hotel benötigt eine spezifische Strategie, um den Umsatz entsprechend den Zielsegmenten zu steigern, und SolutionsHI und unsere Partner unterstützen Hotels bei genau dieser Entwicklung.
Sales & Marketing
Eine effiziente Vertriebs- und Marketingstrategie erfordert einen detaillierten Plan nach Kundensegmenten und Vertriebskanälen,
Dies sollte eine klare Positionierungsstrategie, eine Kundenanalyse, eine Wettbewerbsüberprüfung nach Segmenten sowie einen detaillierten Aktionsplan umfassen.
SolutionsHI wird bei der Erstellung und Erfüllung eines solchen Plans behilflich sein, um Ihr Hotel auf dem Markt zu positionieren und den Umsatz zu steigern.
Dies beinhaltet auch auf Wunsch eine kontinuierliche Überprüfung und Aktualisierung.
Yield & Revenue Management / E-Commerce
Obwohl dies in unserer Branche Standard ist, haben viele Hotels immer noch Schwierigkeiten, ein effizientes System zu implementieren, auch aufgrund des sich schnell ändernden Umfelds und der vielen technischen Lösungen.
Eine Strategie pro Segment und Kanal ist nötig, um das Hotel möglichst profitabel zu positionieren.
Unser Team bietet auch separate Technologie Partner an, um den Umsatz in Ihrem Restaurant oder Ihrer Bar gezielt zu steigern.
Heutzutage muss jede Strategie auch soziale Medien einbeziehen und Ihre Sichtbarkeit im Internet berücksichtigen.
Wir bei SolutionsHI sind der festen Überzeugung, dass der Hauptteil des Erfolgs von den Menschen –unseren Teams- getragen wird, die den Gästen jeden Tag das bestmögliche bieten.
Bei allen Investitionen in Produkt und Technologie ist der menschliche Faktor in unserer Branche wahrscheinlich einer der wichtigsten und sollte Teil jeden strategischen Plans sein.
Der Unterschied zwischen einem professionellen und einem wirklich erfolgreichen Team besteht darin, dass ein erfolgreiches Teammitglied bei der Arbeit motiviert, glücklich und geschult wird.
Dies bedeutet auch Investitionen in die richtige Auswahl und kontinuierliche Weiterentwicklung der Menschen in Ihrem Hotel& Resort.
Unsere Trainer sind einzigartige Charaktere mit umfassender Schulungs- und Konferenzerfahrung, auch außerhalb unserer Branche. Die Schaffung glücklicher und professioneller Teams ist unser Ziel.
Konferenzen & Universitäten
Wir bei SolutionsHI glauben an die Bedeutung von Training und Entwicklung im Hotel- und Tourismusbereich. Aus diesem Grund unterrichten viele unserer Teammitglieder auch spezifische Fächer in verschiedenen Ländern, die dazu beitragen, eine neue Generation der Branche aufzubauen.
Wir haben beispielsweise mit dem Touro College Berlin, Les Roches Marbella, dem IE Madrid, der Hochschule Harz, dem CIO MIJAS, der Universidad Europea de Madrid, der ESCP Europe Business School und dem Centro Superior de Hostelería de Galicia zusammengearbeitet.
Während dieser Zusammenarbeit haben wir auch Praktikantenstellen angeboten oder Fallstudien für Masterstudenten gegeben. Heute sind wir stolz darauf, dass einige unserer Ex-Studenten für unsere Unternehmen arbeiten.
Hotels
Der heutige Organisationsaufbau mit einer dynamischeren Struktur muss in der heutigen Umgebung mit mehreren Aufgaben und Verantwortlichkeiten in allen Bereichen definiert werden. Diese Vision beginnt mit Stellenbeschreibungen und Kandidatenprofilen, die spezifisch und detailliert sind, um den individuellen Input des Teammitglieds zu berücksichtigen.
Bei SolutionsHI haben wir professionelle Trainer, die alle über Management-Berufserfahrung verfügen und Sie bei Ihren Rekrutierungs- und Schulungsbedürfnissen unterstützen.