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Thomas Wurzinger

Competencia en hospitalidad: ¡Thomas es un verdadero experto en servicios!
Los hoteles Ritz-Carlton en Berlín y Wolfsburg lo vieron evolucionar de gerente de hotel a gerente general, trabajando en total 11 años para The Ritz-Carlton.

Con más de 30 años de experiencia práctica, Thomas puede identificar y desarrollar el mejor enfoque para que cada empresa retenga clientes, motive a los empleados y promueva el talento. Siempre predica con el ejemplo, no promete nada que él mismo no pueda representar y encuentra el tono adecuado. En lugar de frases de gestión, utiliza su conocimiento práctico, y en lugar de ideas sin fundamento, pone en marcha soluciones sostenibles, siempre centrándose en las personas.

No cabe duda de que 2020 ha puesto el mundo patas arriba, y el sector servicios se ha visto muy afectado y, en realidad, ha cambiado para siempre. Muchas empresas no han podido ofrecer sus productos y servicios en su totalidad, y algunas se han visto obligadas a reinventarse. Afortunadamente, Thomas Wurzinger tiene las respuestas a estas y muchas otras preguntas pertinentes. Más importante aún, está seguro de que el servicio siempre seguirá siendo el diferenciador clave en el sector de servicios.